Tận dụng AI trong việc thường ngày

Tận dụng những công cụ AI sẵn có, thậm chí miễn phí, nhiều người dùng đã nâng cao hiệu quả rõ rệt trong việc học tập, xử lý công việc và cả bổ sung kiến thức mới, kỹ năng sống.

Việc gì khó đã có AI

Nhắc đến công cụ AI, gần như ai cũng biết đến ChatGPT. Chia sẻ với Tuổi Trẻ, chị Hồng Uyên (TP.HCM) - nhân viên văn phòng - cho biết đang sử dụng ChatGPT hằng ngày với mục đích học tập là chính. 

"Khi tôi chưa hiểu rõ nội dung bài giảng, AI giúp tôi làm rõ các khái niệm khó, phân tích chúng thành cách giải thích đơn giản hơn và đưa ra ví dụ dễ hiểu. Tôi cũng dùng AI để dịch thuật, tiết kiệm nhiều thời gian so với tra cứu thủ công", chị Uyên kể.

Công cụ AI đặc biệt được nhiều người dùng trong học tập. "Tôi dùng app học tiếng Anh của nước ngoài với ưu điểm được ứng dụng AI để đưa ra lộ trình học phù hợp với trình độ. Những bài luyện nói cũng hoàn toàn do AI đảm nhận nên tôi có thể học bất kể lúc nào, không cần hẹn trước với giáo viên", chị Nguyên Thảo (TP.HCM) - nhân viên truyền thông - cho biết.

Là người lãnh đạo một doanh nghiệp, ông Trần Viết Quân, chủ tịch Công ty Tanca, cho biết đang sử dụng bốn công cụ AI chính là ChatGPT, Grok, Claude và Copilot. Mỗi công cụ được tối ưu cho những tác vụ cụ thể. Chẳng hạn, Copilot được tích hợp trực tiếp trên Windows để xử lý các công việc cơ bản như dịch thuật và tóm tắt. 

Claude là lựa chọn hàng đầu cho thiết kế, phát triển ứng dụng web và sáng tạo nội dung, lập kế hoạch chiến lược. Trong khi đó, Grok và ChatGPT đảm nhận vai trò nghiên cứu, phân tích dữ liệu và biên tập nội dung. 

"Điểm quan trọng là chúng tôi vận hành các mô hình này song song để tăng cường chất lượng đầu ra. Ví dụ, sau khi Claude tạo ra một bài viết, Grok sẽ thực hiện việc biên tập và đánh giá chất lượng", ông Quân chia sẻ.

Bên cạnh đó, để phục vụ các yêu cầu chuyên sâu hơn, ông Quân cho biết start-up của mình còn ứng dụng nhiều công cụ AI chuyên biệt, mọi người có thể tham khảo nếu cần. 

Chẳng hạn, ứng dụng Presentation.ai giúp tạo slide thuyết trình chuyên nghiệp, Veed và HeyGen cho sản xuất video content, và bộ công cụ thiết kế như Envato, Canva, CapCut để xử lý hình ảnh.

Đặc biệt, để hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc, bên cạnh việc sử dụng các công cụ AI có sẵn, doanh nghiệp này còn phát triển các AI Agent (tác nhân trí tuệ nhân tạo) tùy chỉnh để hỗ trợ các bộ phận bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng. 

"Ứng dụng AI đã cải thiện năng suất có thể đến 50-60%, giúp chúng tôi mở rộng quy mô hoạt động, tăng tốc độ thực hiện và đa dạng hóa dịch vụ", ông Quân nói.

Khó có ứng dụng AI toàn năng

Với sự bùng nổ của các công cụ AI hiện nay, nhiều người dùng bối rối vì có quá nhiều công cụ AI. Ông Đặng Hữu Sơn (phó viện trưởng Viện Nghiên cứu ứng dụng và phát triển nguồn nhân lực AIOV, nhà sáng lập kiêm CEO Công ty LovinBot AI) cho rằng cách tiếp cận hiệu quả là người dùng nên xuất phát từ chính bài toán cần giải quyết.

Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ, rất nhiều người dùng tìm kiếm một công cụ AI đơn giản nhưng đáp ứng mọi yêu cầu, tuy nhiên thực tế hiếm có một công cụ AI đơn lẻ nào như vậy. Một quy trình sản xuất hiệu quả thường luôn đòi hỏi việc chia nhỏ công việc.

Chẳng hạn, quy trình sản xuất video hoạt hình, người dùng nên chia thành các bước: soạn thảo nội dung, lời thoại và hoàn thiện ý tưởng cốt lõi; thiết kế nhân vật và hình ảnh; thu âm lồng tiếng, lựa chọn nhạc nền và hiệu ứng âm thanh phù hợp; dựng phim và xuất bản... Mỗi giai đoạn sẽ cần một hoặc vài công cụ AI chuyên dụng.

Để không phụ thuộc vào AI

Theo chuyên gia Đặng Hữu Sơn, người dùng có thể áp dụng quy tắc 60-30-10 khi ứng dụng các công cụ AI. Trong đó, 60% cho AI làm nháp/lặp lại (như lấy ý, dàn ý, tóm tắt), 30% do chính người dùng biên tập và ra quyết định dựa trên bối cảnh nội bộ, 10% kiểm chứng rủi ro (số liệu, pháp lý, thương hiệu). 

Khi ra lệnh cho AI, người dùng có thể áp dụng khung "vai trò → bối cảnh → đầu ra → ràng buộc". Chẳng hạn cú pháp câu lệnh: "Bạn là chuyên viên (lĩnh vực); bối cảnh (người nhận/mục tiêu); tạo (đầu ra) dài (X) từ, kèm (tiêu chí/nguồn)...

Để kiểm soát chất lượng, theo nhiều chuyên gia trong lĩnh vực AI, người dùng không nên đặt câu hỏi đúng/sai mà có thể thay bằng "Nguồn ở đâu? Mốc thời gian nào?". Với câu lệnh về khảo cứu, người dùng nên yêu cầu AI trích nguồn và năm công bố; với dữ liệu cập nhật, thêm ràng buộc "tính đến ngày/tháng/năm"...

Đặc biệt, trong quá trình sử dụng AI, người dùng, nhất là các doanh nghiệp, cần chú ý những tình huống nên nói "không" với AI bằng cách tự đặt vấn đề với chính mình: "Nếu AI sai, cái giá tôi hoặc doanh nghiệp phải trả là gì?". AI chỉ nên hỗ trợ phân tích kịch bản, còn quyết định cuối cùng cần con người chịu trách nhiệm.

Một số nhóm công cụ AI phổ biến

- Nhóm công cụ AI hỗ trợ viết lách, lên ý tưởng và nghiên cứu: ChatGPT (soạn thảo, tóm tắt, phản biện ý tưởng nhanh chóng dựa trên ngữ cảnh); Gemini (tích hợp sâu với hệ sinh thái Google (Drive, Docs, Sheets), có khả năng xử lý hình ảnh và âm thanh). Đặc biệt, trên Gemini bản trả phí, người dùng có thể tạo ảnh, tạo video, tạo storybook (sách nói); Grok (cung cấp câu trả lời ngắn gọn, tích hợp ngữ cảnh thời gian thực từ tin tức và sự kiện mới).

- Nhóm công cụ AI thiết kế hình ảnh và trình chiếu: Canva AI (tự động đề xuất bố cục, nội dung; tạo ảnh/video trực tiếp trên nền tảng Canva); Microsoft Designer (tạo banner, poster và các ấn phẩm số từ mô tả văn bản); Shakker (nền tảng tổng hợp nhiều mô hình sinh ảnh, giúp phác thảo ý tưởng nhanh chóng).

- Nhóm công cụ AI giúp tạo video và âm nhạc: InVideo AI (tự động viết kịch bản, chọn cảnh và dựng video ngắn từ yêu cầu đầu vào); Kling AI (tạo video từ văn bản hoặc ảnh tham chiếu, duy trì tính nhất quán của nhân vật); Suno AI (sáng tác nhạc và lời nhanh chóng, phù hợp để tạo bản demo cho ý tưởng).

- Nhóm AI Agent nâng cao hỗ trợ công việc: Perplexity AI (giúp tìm kiếm và tổng hợp thông tin kèm nguồn trích dẫn, lý tưởng cho việc tra cứu nhanh); Genspark.ai (không gian làm việc hợp nhất tích hợp chat, tài liệu, slide và bảng tính). Chỉ cần một câu lệnh, Agent AI sẽ làm từ phác thảo ý tưởng, viết câu lệnh, tạo ảnh, tạo logo theo mục tiêu của bạn)...

ĐẶNG HỮU SƠN

(phó viện trưởng Viện Nghiên cứu ứng dụng và phát triển nguồn nhân lực AIOV)